Domande frequenti

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Spediamo, generalmente del lunedi al venerdi, ovunque nel mondo. I nostri imballaggi sono adattati e proteggono perfettamente i tuoi acquisti. Un numero di tracking viene fornito al momento della spedizione del vostro ordine dai nostri servizi. Il tuo numero di telefono e la tua e-mail vengono trasmessi al corriere in modo che possa consegnarti nelle migliori condizioni.

Con quasi 20 anni di esperienza nella spedizione di pacchi leggeri (corriere = meno di 30 kg per pacco), padroneggiamo perfettamente la scelta dei nostri fornitori di servizi.
Abbiamo scelto il Servizio postale per la sua capacità di fornire ovunque in Francia, Europa e nel mondo, a prezzi molto competitivi. Per l'Italia la consegna viene effettuata da Il Servizio postale o da BRT. Per gli altri paesi europei la consegna viene effettuata dal servizio postale del paese o da DPD. Per il resto del mondo la consegna viene effettuata dal servizio postale.
Per l'Europa e il mondo, proponiamo anche la consegna da DHL, per la sua serietà e la sua politica dei prezzi molto ragionevole. La consegna avviene generalmente in 1 giorno per l'Europa e in 3-7 giorni per il resto del mondo.

Accettiamo pagamenti da:
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Carta di credito tramite il nostro partner Mercanet (filiale di BNP Paribas)
Paypal : azienda riconosciuta per la sua serietà e affidabilità, da oltre 20 anni, per il pagamento online.

Se ti chiediamo il tuo indirizzo, così come un numero di telefono e un indirizzo e-mail, è solo per poterti spedire l'ordine effettuato sul nostro sito. Noi conserviamo queste informazioni nel nostro database clienti (e quindi non dovrai reinserirli al momento del tuo secondo ordine), ma ovviamente non li divulghiamo a terzi (al di fuori del corriere che tu avrete scelto per la consegna dei vostri prodotti).
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La nostra politica di restituzione, in conformità con le leggi europee, ti dà 14 giorni per restituire (in perfette condizioni e dallo stesso corriere, a tue spese) un prodotto di cui non saresti soddisfatto.
Questa opzione non si applica ai prodotti appositamente assemblati o creati per il tuo ordine (come stampe incorniciati o tele montate su telaio).

Cos'è la e-carta regalo Passion Estampes ?

Cerchi un regalo artistico e culturale, ma non sai quale artista o oggetto scegliere? Hai bisogno di un regalo per stasera e sei a corto di tempo? Nessun problema, la carta regalo elettronica è la soluzione perfetta per chi fa acquisti all'ultimo minuto. Viene inviata immediatamente dopo il pagamento, sotto forma di PDF via email, che puoi stampare o inviare via SMS o email al destinatario. La carta regalo non ha scadenza, quindi puoi usarla quando vuoi. Un codice sconto personalizzato corrispondente all'importo della carta regalo è incluso e ti permetterà di detrarre tale importo dal totale dei tuoi acquisti. Le spese di spedizione non sono coperte dallo sconto. Il codice sconto è monouso e deve essere utilizzato interamente. A causa della natura personalizzata e irreversibile dell'invio di una carta regalo e del relativo codice sconto, non sono possibili resi o rimborsi per questo tipo di acquisto.
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